Entité de rattachement
Bienvenue chez Center Parcs de la part de nos 8700 « Happy Family Makers » en Europe, 2000 en Belgique. Depuis nos 29 différents domaines ou notre siège à Peer, nous embrassons la même mission : Inspirer chacun à se reconnecter à la nature et à ceux qui lui sont chers. Si comme nous vous êtes convaincus que la famille, au sens large du terme, est une composante essentielle du bonheur venez leur créer le cocon idéal pour leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : recharger les batteries ensemble au cœur d'une nature préservée.
Plan de rénovation massif, nouvelles ouvertures de domaines au Danemark et en Allemagne, fort ancrage local… nous repensons constamment l'expérience client : Plus digitale, plus authentique et plus locale. Notre ambition devenir le Leader Européen du tourisme local réinventé, un tourisme à impact positif.
Rejoignez-nous avec votre volonté de vous surpasser, votre esprit d'équipe sans faille et votre orientation client !
Vous pourrez compter sur la bienveillance et le soutien de tous vos collègues et vous appuyer sur une culture qui donne du poids à vos idées, vous accompagne dans votre développement professionnel où chaque jour est différent avec une bonne dose de fun!
Référence
2024-11743
Vous assurez le leadership auprès des collaborateurs de la Réception et répondez directement au Senior Operations Manager. Vous faites partie de l’équipe opérationnelle et discutez régulièrement de l’évolution des activités avec le Manager.
Vous accueillez les clients, leur fournissez les informations utiles et assumez les formalités nécessaires au check-in. Vous êtes en permanence attentif(ve) aux besoins du client et résolvez les problèmes/plaintes de celui-ci.. Vous portez une attention à une approche optimale envers les clients par les collaborateurs du département ainsi que la bonne réalisation des tâches de ceux-ci. Vous assurez l’accueil, la formation ainsi que les entretiens de développement des collaborateurs. Vous préparez les horaires de votre département.
Chez le leader dans le secteur des Loisirs et du Tourisme qu’est Center Parcs, nous proposons, dans un cadre de travail agréable et multiculturel, de nombreux avantages en plus de votre rémunération : tickets restaurants, éco-chèques, assurance hospitalisation, assurance groupe, accès à la plateforme Benefits@work, indemnités dans vos déplacements, entrées gratuites à l’Aqua Mundo, divers autres avantages chez Center Parcs ainsi qu’une multitude d’événements sociaux au cours de l’année.
Le responsable d'équipe réception est, par d'excellentes compétences de la fonction, expert dans son département.
Il fait preuve de leadership auprès de ses collaborateurs, est un excellent communicateur et porte une attention constante à la satisfaction du client.
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